5.2.2 Chính sách chất lượng IATF 16949 là gì?
Chính sách chất lượng là một tuyên bố về mục tiêu và ý định chất lượng tổng thể của một tổ chức. Đây là một phần quan trọng của Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) và là nền tảng để đặt mục tiêu chất lượng. Trong IATF 16949, Chính sách chất lượng phải được thành lập, triển khai và duy trì bởi ban lãnh đạo cao nhất. Nó phải được thông báo cho tất cả nhân viên trong tổ chức và được cung cấp cho các bên liên quan bên ngoài.
Chính sách chất lượng phải bao gồm cam kết đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp luật và quy định áp dụng. Nó cũng phải bao gồm cam kết liên tục cải thiện hiệu quả của QMS. Chính sách chất lượng phải được đánh giá định kỳ để đảm bảo tính thích hợp liên tục của nó.
Chính sách chất lượng nên ngắn gọn, rõ ràng và dễ hiểu đối với tất cả nhân viên. Nó nên được viết bằng cách thể hiện sự cam kết của tổ chức đối với chất lượng và sự hiểu biết của nó về nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng. Chính sách chất lượng nên được đánh giá định kỳ và cập nhật để đảm bảo tính thích hợp và hiệu quả trong việc đạt được các mục tiêu chất lượng của tổ chức.
Mẫu chính sách chất lượng cho IATF 16949 bạn có thể áp dụng
Dưới đây là một mẫu cho Chính sách chất lượng phù hợp với yêu cầu của IATF 16949:
[Công ty] cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng hoặc vượt qua mong đợi của khách hàng về chất lượng, hiệu suất và độ tin cậy. Chúng tôi hiểu rằng sự thành công của chúng tôi phụ thuộc vào khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp luật và quy định áp dụng.
Để đạt được điều này, chúng tôi đã triển khai một Hệ thống quản lý chất lượng (QMS) tuân thủ các yêu cầu của IATF 16949. Chúng tôi cam kết liên tục cải tiến hiệu quả của QMS và chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi thông qua các hoạt động sau:
- Hiểu và đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng
- Tuân thủ các yêu cầu pháp luật và quy định áp dụng
- Liên tục cải tiến quy trình, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
- Cung cấp cho nhân viên của chúng tôi các khóa đào tạo và tài nguyên cần thiết để hỗ trợ các mục tiêu chất lượng của chúng tôi
- Khuyến khích văn hóa chất lượng trong toàn bộ tổ chức
Chính sách Chất lượng của chúng tôi được xem xét và cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính phù hợp liên tục. Nó được thông báo cho tất cả nhân viên và được cung cấp cho các bên liên quan ngoài tổ chức.
[Công ty] cam kết cung cấp môi trường làm việc an toàn và lành mạnh cho nhân viên của chúng tôi và giảm thiểu tác động của hoạt động của chúng tôi đối với môi trường. Chúng tôi cố gắng trở thành một doanh nghiệp có trách nhiệm và hành động chính trực trong tất cả các giao dịch kinh doanh của chúng tôi.
Ký tên:
[Top Management]
