Quản lý đào tạo tiêu chuẩn IATF 16949 điều khoản 7.2 Năng lực yêu cầu tổ chức xác định năng lực cần thiết của (các) người thực hiện công việc dưới sự kiểm soát của mình có ảnh hưởng đến hiệu suất và hiệu quả của chất lượng hệ thống quản lý, để đảm bảo rằng những người này có đủ năng lực trên cơ sở phù hợp giáo dục, đào tạo hoặc kinh nghiệm, để thực hiện các hành động (nếu có) để đạt được năng lực cần thiết để đánh giá hiệu quả của các hành động được thực hiện; và để giữ lại thông tin dạng văn bản thích hợp làm bằng chứng về năng lực
Mục lục
Tổng quan về thực hiện quản lý đào tạo an toàn chất lượng ngành ô tô theo tiêu chuẩn IATF 16949:2016?
IATF 16949 giải thích các yêu cầu về năng lực chi tiết hơn nhiều so với ISO 9001. Bằng cách mở rộng và cụ thể hóa các yêu cầu năng lực, nó nhấn mạnh tầm quan trọng của năng lực đối với Hệ thống quản lý chất lượng dựa trên IATF 16949.
Ngoài các yêu cầu ISO 9001 về năng lực, IATF 16949 quy định các yêu cầu về năng lực chung và đào tạo công việc tại chỗ, đồng thời cung cấp các yêu cầu bổ sung đối với năng lực đánh giá viên nội bộ và đánh giá viên bên thứ hai.
Không phải tất cả mọi người trong tổ chức của bạn đều cần biết mọi từ trong tiêu chuẩn IATF 16949, và một số trường phái tư tưởng cho rằng không phải ai cũng cần phải đọc tiêu chuẩn. Cá nhân tôi không đồng ý với điều đó. Bất cứ khi nào tôi bắt đầu quy trình triển khai IATF 16949 với một tổ chức, tôi bắt đầu với một buổi đào tạo về triển khai, mà tôi thường kết thúc bằng cách yêu cầu mọi người đọc tiêu chuẩn (nếu có thể áp dụng theo quy mô của công ty) và ký để cung cấp bằng chứng cho khóa đào tạo của họ hồ sơ rằng họ đã làm như vậy. Tất nhiên, trong các tổ chức lớn hơn, điều này có thể được giới hạn trong nhóm dự án.
Nội dung
Tại sao phải thực hiện quản lý đào tạo an toàn chất lượng ngành ô tô?
- Các yêu cầu về năng lực trong ISO 9001 dựa trên các yêu cầu IATF 16949 là khá đơn giản. Tổ chức cần xác định năng lực cần thiết của những người làm công việc dưới sự kiểm soát của tổ chức có ảnh hưởng đến việc thực hiện và hiệu quả của Hệ thống quản lý chất lượng.
- Ngoài các yêu cầu về việc làm, tiêu chuẩn cũng yêu cầu tổ chức cung cấp chương trình đào tạo cần thiết để nhân viên có được năng lực cần thiết và đánh giá hiệu quả của việc đào tạo.
- Và, cuối cùng, tiêu chuẩn yêu cầu tổ chức lưu giữ thông tin dạng văn bản làm bằng chứng về năng lực và điều này có thể ở dạng chứng chỉ, giấy phép hoặc hồ sơ đào tạo đơn giản.
- IATF 16949 yêu cầu một quy trình được lập thành văn bản để xác định nhu cầu đào tạo, bao gồm nhận thức và đạt được năng lực.
- Trong trường hợp có bất kỳ trách nhiệm mới hoặc sửa đổi nào ảnh hưởng đến sự phù hợp với các yêu cầu (cho dù đó là các yêu cầu về chất lượng, quy định nội bộ hoặc pháp luật), tổ chức cần cung cấp đào tạo tại chỗ. Bản chất và mức độ chi tiết được yêu cầu đối với đào tạo tại chỗ phải phù hợp với trình độ học vấn mà nhân viên đã có và mức độ phức tạp của các nhiệm vụ mà họ được yêu cầu thực hiện như một phần công việc hàng ngày của họ. Đối với những nhân viên mà công việc của họ có thể ảnh hưởng đến chất lượng, tổ chức phải thông báo cho họ về hậu quả của việc không phù hợp với các yêu cầu của khách hàng.
Các nội dung chính cần phải thực hiện quản lý đào tạo an toàn chất lượng ngành ô tô?
7.2 Năng lực – bổ sung yêu cầu tổ chức thiết lập và duy trì một quy trình được lập thành văn bản để xác định nhu cầu đào tạo bao gồm cả nhận thức
7.2.1) Đạt được năng lực cho tất cả nhân viên
Thực hiện các hoạt động ảnh hưởng đến sự phù hợp với các yêu cầu của sản phẩm và quy trình. Nhân sự thực hiện cụ thể nhiệm vụ được giao phải đủ tiêu chuẩn, theo yêu cầu, đặc biệt chú ý đến sự thoả mãn các yêu cầu của khách hàng.
7.2.2 Năng lực
Đào tạo tại chỗ yêu cầu tổ chức cung cấp tại chỗ đào tạo (phải bao gồm đào tạo theo yêu cầu của khách hàng) cho nhân sự trong bất kỳ trách nhiệm mới hoặc sửa đổi ảnh hưởng đến sự phù hợp với các yêu cầu chất lượng, các yêu cầu nội bộ, các yêu cầu về quy định hoặc lập pháp. Điều này phải bao gồm nhân sự hợp đồng hoặc đại lý.
7.2.3 Năng lực của đánh giá viên nội bộ
- Yêu cầu tổ chức phải có tài liệu quy trình
- Để xác minh rằng kiểm toán viên nội bộ có đủ năng lực
- Có tính đến bất kỳ yêu cầu cụ thể của khách hàng.
- Để được hướng dẫn thêm về năng lực đánh giá viên, tham khảo ISO 19011.
- Tổ chức phải duy trì một danh sách các kiểm toán viên.
- Yêu cầu này bắt buộc hệ thống quản lý chất lượng đánh giá viên
- Đánh giá quá trình sản xuất và đánh giá sản phẩm
- Đều phải có khả năng thể hiện những năng lực tối thiểu sau đây.
7.2.4 Năng lực đánh giá viên của bên thứ hai
- Yêu cầu tổ chức chứng minh
- Năng lực của các đánh giá viên thực hiện các cuộc đánh giá của bên thứ hai.
- Bên thứ hai đánh giá viên
- Phải đáp ứng các yêu cầu cụ thể của khách hàng về trình độ đánh giá viên
- Và thể hiện các năng lực cốt lõi tối thiểu sau đây
- Bao gồm cả hiểu biết về phương pháp tiếp cận quy trình ô tô để kiểm toán
- Bao gồm cả tư duy dựa trên rủi ro
- Các yêu cầu cụ thể của khách hàng và tổ chức được áp dụng,
Làm thế nào để có quy trình thực hiện quản lý đào tạo an toàn chất lượng ngành ô tô?
- Tạo một bản tin định kỳ để thông báo cho nhân viên của bạn qua email.
- Hỏi người quản lý sản xuất và chất lượng của bạn
- xem bạn có thể tổ chức cập nhật 5 phút tại các cuộc họp chất lượng
- Và sản xuất thường xuyên để cung cấp thông tin cập nhật trực tiếp cho các nhóm hay không.
- Tạo một bảng câu hỏi “thú vị” để nhân viên kiểm tra kiến thức liên tục của họ
- Lên lịch và lập kế hoạch đào tạo của bạn trên cơ sở
- Bạn nhận thức được những lỗ hổng.
- Kết hợp những tin tức mới nhất
- Về tiến độ ISO của bạn trên màn hình trực quan của công ty trong khu vực lễ tân.
- Đặc biệt, hãy đảm bảo rằng bạn ghi lại bằng chứng
- Về đào tạo và giao tiếp của mình trong Ma trận đào tạo
- Để cho thấy rằng điều này đang diễn ra liên tục.
Trách nhiệm soạn thảo, phê duyệt thực hiện quản lý đào tạo an toàn chất lượng ngành ô tô?
- Trách nhiệm soạn thảo tài liệu, quy trình quản lý đào tạo theo IATF 16949
- Sẽ do thư ký ISO soạn, trưởng ban ISO sẽ kiểm tra.
- Lãnh đạo cao nhất sẽ là người phê duyệt, ký đóng dấu và ban hành nội bộ.
Thực hiện quản lý đào tạo an toàn chất lượng ngành ô tô được phổ biến áp dụng như thế nào?
IATF 16949 giải quyết các khía cạnh của hệ thống quản lý chất lượng trong ngành ô tô:
- Quy trình hiệu quả và hiệu quả
- Sự hài lòng của khách hàng
- Cải tiến liên tục
- Phòng ngừa khiếm khuyết
- Tối ưu hóa chuỗi cung ứng
Tóm lược và khẳng định yêu cầu của việc thực hiện quản lý đào tạo an toàn chất lượng ngành ô tô?
- Nếu bạn đang đảm bảo rằng năng lực
- Ở mức có thể chấp nhận được trong quá trình chuẩn bị đánh giá
- Thì bạn sẽ cần cung cấp bằng chứng về công việc bạn
- Đã thực hiện để tạo điều kiện thuận lợi cho việc này, như đã đề cập ở trên.
- Do đó, điều quan trọng là bạn phải cung cấp hướng dẫn và kiến thức
- Để đảm bảo rằng lực lượng lao động được giáo dục
- Và tập trung vào các khía cạnh quan trọng của QMS và tiêu chuẩn IATF 16949.
- Do kiến thức về các mục tiêu, kỳ vọng và yêu cầu của tiêu chuẩn
- Là điểm xuất phát cơ bản, nên không thể cải tiến liên tục
- Nếu không có năng lực và nhận thức
